Aquí os ofrecemos frases y consejos para hacer llamadas en inglés con clientes internacionales.No hace falta siempre mandar a tus empleados al extranjero. Puedes realizar negociaciones con tus clientes mediante una llamada, reduciendo así los gastos de la operación.

Aunque realizar una llamada puede resultar un poco complicado mucho depende de la voz. Es verdad que al no tener una imagen de la persona y poder ver sus gestos y expresiones, nos podemos agobiar. Esto ayuda a comprender lo que dicen. Es por esta razón, que tener un buen dominio del inglés puede ser vital para que tu equipo de trabajo tenga llamadas exitosas en inglés con tus clientes.

Es importante buscar un lugar silencioso para realizar una llamada. De este modo se evitará que la llamada sea interrumpida.

Antes de empezar la llamada

Antes de que la llamada comience, es posible que escuches algunas de estas frases

  • “Are we all on?” → “¿Estamos todos conectados?”
  • “Can you hear me?” → “¿Puedes escucharme?”
  • “Thank you for calling” →”Gracias por llamar.”
  • “Let’s keep this short.” → “Mantengamos la llamada breve”
  • “I will try to be as brief as possible.” →”Intentaré ser lo más breve posible.”
  • “I want to get to the point” →”Quiero ir al grano.”

Algunas frases que se podrían utilizar

  • “Could you speak more slowly please?” → “¿Puedes hablar más despacio, por favor?”
  • “I’m afraid I didn’t get that” → “Lo siento, no entendí ese punto”
  • “I don’t follow you” → “No te entiendo”
  • “Could you explain that in another way?” → “¿Puedes explicar eso de otra manera?”
  • “Could you repeat that?” → “¿Podrías repetir eso?”
  • “The point is….”→ “De lo que se trata es…..”
  • “I’d just like to add something” →”Me gustaría añadir algo simplemente”
  •  “Can I add something quickly?”→”Puedo añadir algo rápidamente”
  • “I see your point but….” → “Entiendo lo que dices pero…..”
  • “There has been a bit of a mix up/ a misunderstanding” → “Ha habido un poco de confusión/ un malentendido”.
  • “We will send you the information as soon as possible/straight away” → “Os enviaremos la información lo antes posible/enseguida.”

Para despedirse

Al finalizar, no deben olvidar despedirse de manera educada:

  • “Thank you for your time and patience”. → ”Gracias por su tiempo y paciencia”
  • “Please feel free to contact us whenever you want”. → “No dude en contactarnos cuando quiera”
  • “Looking forward to hearing from you soon.” → ”Nos alegraremos de tener noticias suyas pronto”
  • “Hope you have a nice day!” → ”¡Espero que tenga(n) un buen día!”

 

 

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